Politique d’expédition
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🚚 Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
🌍 Délais de livraison estimés
Nos délais varient en fonction du pays de destination :
Destination Délai estimé de livraison
France 🇫🇷 7 à 15 jours ouvrés
Europe 🇪🇺 8 à 20 jours ouvrés
International 🌎 10 à 25 jours ouvrés
⚠️ Ces délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, événements exceptionnels) ou en raison de retards indépendants de notre volonté (douanes, météo, etc.).
📦 Frais de livraison
Livraison offerte pour toute commande
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Il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs colis (si elle contient plusieurs articles), car nos fournisseurs peuvent expédier depuis des entrepôts différents.
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Si votre colis semble perdu, en retard ou indique "livré" alors que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à :
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Si vous n'avez pas reçu votre commande après 30 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une solution adaptée (réexpédition ou remboursement selon les cas).
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